Cancelación
Si usted desea cancelar su servicio, tiene derecho a solicitar un reembolso sin necesidad de justificación en un plazo de 2 días.
Cuando un cliente compra un servicio y no está satisfecho por cualquier causa, tendrá 2 días para solicitar una cancelación y la devolución completa del importe.
Pasados 2 días desde la compra, hasta los 7 primeros días, se podrá llevar a cabo la devolución de hasta el 75% del importe de la compra realizada.
En el caso de cancelación de un plan mensual, deberá notificarlo por escrito 15 días antes de la siguiente renovación mensual al correo indicando su nombre, apellidos, teléfono y referencia de pedido, de forma que causará la baja del servicio al terminar la suscripción.
Plazo de cancelación
El plazo de cancelación terminará a los 7 días, desde el día en que usted contrató el servicio, quedando excluido a partir de la renovación de un plan.
Notificación de cancelación
Para notificar sobre la cancelación del servicio de Bigpyx, sólo deberá enviarnos un correo electrónico al correo bajas@bigpyx.com indicando su nombre, apellidos, teléfono y referencia de pedido. Una vez hecho esto, confirmaremos los datos y se efectuará el reembolso a través del mismo medio de pago con el que efectuó la transacción.
